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売れる仕組みはこう作る!~見込客フォロー①~




おはようございます、クオリアの山下です。

 

あなたは「見込客フォロー」をご存知ですか?

見込客フォローとは、4ステップマーケティング

2番目の工程にあたります。

 

重要な工程ですので、

知らなかった、今まであまり気にしたことがなかった

という方はぜひご一読ください。

 

 それでは脳レッジ!!スタートです。


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マーケティング部門 「脳レッジ!!」第32回:


売れる仕組みはこう作る!~見込客フォロー①~


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見込客フォローとは、集めた(発見した)見込客に

情報を送ることで、

もっと買いたい状態に教育するということです。

 

見込客フォローは4ステップマーケティングの

「集客」→「見込客フォロー」→「販売」→「顧客化」の中で、

見落としがちな工程でもあります。

 

ほとんどの会社はこの「見込客フォロー」を知らないので、

見込客を見つけたら「さぁ売りに行け!」と

強引なセールスをしてしまいます。


 

しかし、ここで分かっていないといけないのが、

見込客といってもそのお客様の状況や関心度によって、

それぞれのお客様には

かなりの温度差があるということです。

 


買いたいと思っているお客様に会いに行けば

営業フタッフは歓迎されますが、

興味はあってもまだ買いたい気持ちが

それほど高まっていない見込客のところに

営業スタッフがアプローチしてしまった時、

最悪の場合はその見込客を失うことになりかねません。

 


そのため見込客をフォローし育てることが大切です。

まず

「興味があっても放っておかれている

見込み客はかなり多い」

 ということを知っておきましょう。



せっかく集客コストをかけて集めた見込み客を

何もしないでどんどん消滅させてしまっていることに

会社が気づかず、大きな損失を出してしまうこともあります。

 


また、見込客フォローは

他社の売り込みから見込客を守る手段でもあります。

お客様は最初に親切にしてもらった会社から

物を買う確率が高く、

その要因としてこちらの投げかけによって

自社のことを気に入ってくれるからということが挙げられます。


 

そうなるためには、他社の売り込みが激しくなる前に

一定の情報をお客様に提供することが大切です。


 

しかし、集客できたお客様全員にどう対応するのか…

限られたスタッフと時間の中で

全員をフォローするのは難しいように思えます。


 

そこで、見込客フォローを「仕組み化」

することが重要になってきます。

 


見込み客フォローの「仕組み化」については

また次回のメルマガでお話ししたいと思います。


 



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資金繰りとキャッシュフローの違いを理解していますか?




おはようございます。クオリアの山田です。

 

現在、資金繰り

(入ってくるお金と出ていくお金の管理、コントロール)

についてお伝えしていますが、

資金繰りキャッシュフローの違いはご存知ですか?

 

それでは、脳レッジスタートです!


 


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財務部門「脳レッジ!!」第43回:


キャッシュフローとは


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改めて、会社を安定的に運営するためには、

会社に「現預金」がある状態をつくることが大切です。

 

財務の観点から、

資金を調達して、投資をして、回収をする。

企業活動とはこのサイクルの中で

いかにお金を増やしていけるかが重要です。

 

利益から法人税を払って現預金を貯めていく。

税金を払いたくないからと節税をし、

手元に残るはずだったお金が残らないのは正しくないのです。

 

資金繰り表が会社の将来の資金繰りを

予測するために作成されるのに対し、

このサイクルの過去の情報をまとめたものが、

キャッシュフロー計算書です。

 

キャッシュフローでは、

何故お金が増減したのかを把握することができます。

 

大きく以下の区分に分かれ、

 

  • 1)営業活動による「営業キャッシュフロー」
    企業が本業で得たお金の流れを示し、
    最も重視すべきもの。
  • 2)投資活動による「投資キャッシュフロー」
    投資活動のお金の流れを示し、
    営業活動で得たキャッシュフローを、
    固定資産の購入などどのように投資しているもの。
  • 3)財務活動による「財務キャッシュフロー」
    財務活動でどれだけお金が増減したかを示し、
    主として借入金の追加や返済しているものなど。

 

それぞれ、どの区分が影響し現預金が増減したのかを

把握することが重要になります。

 

なんとなくお金が回っているからと思っていても

実際、営業キャッシュフローがマイナスであるならば

銀行等から借入れをしたり、手持ち資金を減らしつつ

なんとか資金繰りをやりくりしている状態ということです。

 

キャッシュフローと資金繰りを把握しつつ

強い財務体質の安定した経営をおこなっていきましょう。



 



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「仕入れ代金の支払いはどのタイミングがベストか?」




おはようございます。クオリアの佐分利です。




前々回、キャッシュフロー改善のために、


「売上代金の入金のベストタイミング」


についてお話ししましたが、


今回は「仕入れ代金(買掛金)の支払いのベストタイミング」


について考えてみましょう。 


それでは「脳レッジ!!」スタートです。


 


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財務部門「脳レッジ!!」第42回:

キャッシュフロ-改善のために②


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全く同じ商品を仕入れるのであれば


1円でも安いに越したことはありません。


 


しかし、資金繰りの点から考えると、


少しばかり勝手が違ってきます。


以下のようなケースをイメージしてみてください。


 


①  商品を現金100円で仕入れる


②  商品を110円で仕入れ、支払いは半年後


 


会社のキャッシュが潤沢なら1番を選択するでしょう。


しかし、会社の資金がそれほど潤沢ではない場合、


2番を選択したほうが良い場合もあります。


 


帳簿の上では黒字でも、キャッシュがなくなることで




「黒字倒産」が起こります。支払いを遅くすることができれば、


会社にはキャッシュが貯まります。


そのタイミングでさらに仕入れが可能になり、


ビジネスの枠を広げることも可能になります。


キャッシュフロー改善のためには、


仕入れについては、


できるだけ支払時期を後ろ倒しにすることが有効です。


具体的には、


・現金で仕入れているものを買掛金に切りかえる


・買掛金のサイトを長くする


・買掛金の支払の締め日と支払日の期間を遅らせる


 (例えば15日締・末日払い→末日締・翌末日払い)


 


売上の場合にはお金をもらう相手に対して


融通をお願いする形になるため


実行が難しいケースが多いですが、


仕入れの場合には、


こちらがお金を支払う側であるため、


交渉しやすいケースが多いでしょう。


ただし、交渉の際には相手にいらぬ誤解を与えないように


充分に注意して下さい。


 


まずはキャッシュフローを正確に把握すること、


そしてキャッシュインを早め、


キャッシュアウトを遅らせる工夫をすること。


帳簿上の売上だけでなく、実際に手元にあり


自由に使えるキャッシュをいかに多く確保するか

安定した経営の第一歩と言えます。


 



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健康と手軽さ?!シュワシュワが市場を牽引!!



ここ最近、コンビニエンスストアの飲み物コーナーに行くと

無糖炭酸水が増えてきていますよね^^

健康、美容? ダイエットも踏まえてか…

最近よく買います^^(笑

 

今月の「月イチ脳レッジ!」は、飲料市場の炭酸水について

お話ししたいと思います^^

 

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月イチ「脳レッジ!!」第118回:


健康と手軽さ?!シュワシュワが市場を牽引!!


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大体どこのコンビニエンスストアに行っても、

飲み物コーナーで最近必ず目にするのは…

アサヒ飲料の「ウィルキンソン」、

サントリーの「南アルプススパークリング

コカ・コーラの「カナダドライ

 

そしてごく稀に…スタバの炭酸水(かなり少ないです^^;)

といった無糖の炭酸水です^^

 

飲料各社も炭酸水市場の競争激化により、

市場が活性化し、需要が拡大しているようです。

 

 

特に「ウィルキンソン」ブランドが

絶好調のようで…

 

 

2007年には約160万箱の販売数量が、

8年連続で過去最高を更新し、

2016年には約1630万箱と10倍超に拡大!!

 

 

その理由は…

「無糖」の炭酸水は新たな飲用シーンにより、

市場が大きく変貌したわけです^^

 

 

要因の一つとしては、2009年頃の

“ハイボールブーム”^^

ウイスキーの割り材として使う炭酸水の

需要の伸びです。

 

 

もう1つの要因は、「健康志向」

 

国内の飲料市場は約5兆円(2016年度)だそうです^^

そのうち緑茶やミネラルウォーターは

市場そのものが拡大傾向です。

確かにコンビニエンスストアに行っても

緑茶かミネラルウォーターが多いですよね!

 

では、無糖炭酸飲料は…

市場としては360億円と

決して大きくはないのですが…

その中でも「ウィルキンソン」は50%超

圧倒的なシェアを誇っているのです。(富士経済調べ)

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私も“炭酸水がいい”という噂を

聞いて炭酸水を飲んでいます^^

(ウィルキンソンだけではないですが…)

 

 

飲料業界に限らず、健康志向の高まりとともに

「健康」キーワードが成長分野となります。

 

飲料でもゼリー飲料では…

森永の「インゼリー」も売上成長している

ようです^^

(余談ですが、名称から“ウィダー”が消えたのはご存知ですか?!?)

 

※見えにくいですが左下がウィダーマークから森永のマークに…

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そんなアサヒ飲料の「ウィルキンソン」は

これまで瓶入りのみだったものを、

直飲みしやすいペットボトル入りを追加しました。

結果、これがこれまでとは違った炭酸水の飲み方の提案となり、

急激に売り上げが増加したのです。

 

 

見えないニーズに対して

いち早く対応したのも功を奏したようですね!

 

 

しかし無糖炭酸水は、これら必要用途や健康志向によって

購買リピート率は高いものの

まだまだ新規で飲み始める人が少ないようで…

実際、炭酸の苦手な方や無糖のカラッとした

味っ気のないのが苦手な方も多いのでは…^^;

 

 

つい最近では、よくあるウォーターサーバーの

販売を見ていたら炭酸水の出るタイプもあるようですね。

 

 

炭酸水を日常的に飲む人をどれだけ

増やせるかがカギとなりますね!

みなさんも炭酸水…

是非、注目して見て下さい^^

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建築計画のない建物


おはようございます。

コンサルタントの平野です。

 

最近は40度を超える日も頻繁にありますが

体調は崩されていませんか?

 

こんな日が続くと、作業効率も下がりなかなか予定通りに進まないこともありますよね。

特に現場作業の方は暑い中での作業でより一層の事と思います。

 

このようなも加味しながら、

建築計画は立てられているのでしょうか


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建設業のための勝ち抜きメルマガ 第10回:


建築計画のない建物


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通常、家や建物が建築される時には

  1. いつまでに
  2. どんな建築物が
  3. どんな手法で
  4. いくらぐらいの予算で

ということが明確になっています。

 

スペインのサクラダファミリアのようにいつまでも

工事が続いている建築物もありますが…

 

日常的に私たちは、何かを作り上げたり、何かを

終わらせようとするとき、

自然と具体的な計画をしているものです。

 

しかし、経営の計画のように、結果が形としてありながら

具体的にその時のイメージがつきにくい物に関しては、

その具体策も取りにくくなってしまいます。

ぜひ、経営も同じように

 

  1. いつまでに
  2. どれくらいの売上・利益を
  3. いくらの単価で何件くらい
  4. そのための投資はどれぐらい

 

を具体化して、計画目標を達成しましょう。

 

 

今月も企業の皆さまが、

未来に向かってワクワクしながら

毎日の経営をしていることを願っています。

 

 


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