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なぜ黒字倒産は起こる?

おはようございます。クオリアの佐分利です。

世の中には、「黒字倒産」という言葉があります。

黒字なのに倒産する会社がある一方で、赤字なのに倒産しない会社がある。

これは一体どういう事なのでしょうか?

今回は、「黒字倒産」を引き起こすカラクリについてです。
それでは「脳レッジ!!」スタートです。

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脳レッジ!!第87回:

なぜ黒字倒産は起こる?


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「黒字倒産」とは、損益計算書上では

黒字の状態(利益は出ている)であるにもかかわらず、

企業などが倒産してしまうことを言います。

実は倒産する企業の半数近くはこの黒字倒産だというデータもあります。

黒字なのに倒産する会社がある一方で、赤字なのに倒産しない会社がある。

これは一体どういう事なのでしょうか?

黒字倒産がおきるのは、

現金の動きと費用収益が一致していないからです。
そもそも、

赤字や黒字は倒産に関係ありません!
黒字でも倒産する会社があれば、

毎年赤字でも何とか凌いでいる会社もあります。

この違いは何かというと、

「会社の中に現金があるかどうか」です。
いくら売上や利益が出ていたとしても、

現金を回収できていないことはよくあります。

多くの企業はツケで商売するからです。
商品を売ったとしても、それは「お金を受け取れる権利が発生した」

というだけであり、相手先が支払ってくれなければ現金は入ってきません。
売上の入金のタイミングよりも先に費用の出金が来てしまうと、

手元に支払のための現金がないという状況に陥ってしまいます。

これが「黒字倒産」を引き起こすカラクリです。
次回は、さらに詳しく「黒字倒産」についてお話しますね。

 

脳レッジ! メルマガ第87回

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今回は「黒字倒産」というテーマでしたね!

私もセミナーの冒頭の話題でよくお話をする情報です^^

全国の企業件数が約38万社

そのうち、平成27年度(2015年4月-2016年3月)の

倒産企業件数が8,684・・・
多い?!少ない?!
前年度比9.0%減(859件減)、

年度としては7年連続で前年を下回り

1990年度(7,157件)以来、

25年ぶりに9,000件を割ったようです。(東京商工リサーチより)

 

金融機関の金融支援効果や、原油や鉄鋼関連価格の低下により

資源安であったことや、大手輸出企業の業績拡大に牽引される

形で景気の底上げにも影響したなどの要因と言われています。

でも、実際にこれだけ多くの企業が倒産しているのです。

今回のお話でもあったように、倒産企業の全てが

赤字で倒産したわけではないのです。

 

そうです。

「赤字だから倒産するわけではない・・・」

という経営の怖さ^^;
昔ながらの現金商売でなく

取引の形態が複雑化しているため

余計と資金繰り実態が分かりにくくなるわけです・・・

 

次回、さらに深く掘り下げましょう!

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購入する?しない?お客様心理

おはようございます。

クオリアの安田です。

皆さまの会社では、見込客を購入や契約まで繋げられているでしょうか?

なかなか上手くいかない方!

お客様の立場に立ってみるとどうでしょうか?

それでは、脳レッジ!!スタートです。

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第86回 脳レッジ!!

新規購入客育成アクション

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前回までは、見込客に来店してもらうためのアクションについて
お伝えしてきました。

では、次のステップです。

来店してくれたお客様に商品を購入してもらうためには
どうしたらいいでしょうか?

 

今回から、

新規来店客を購入客へ育成するため

アクションについてお伝えします。

 


 

初めて来店したお客様に対して、

皆さまはどんな気持ちになりますか?

・  新しいお客様だ!売上が上がるかも。

・  売り込まれると思われてしまわないかな。

・  慎重に接客しなきゃ。 など

 

一方、お客様はどんな気持ちでしょうか?

・  このお店、良い商品ありそう。

・  売り込まれたら嫌だな。

・  高かったらどうしよう。 など

 

お客様の心理は複雑です。

お客様を「ファン」にまで育てるためには、

“今”ではなく、“継続的” な関係づくりが大切です。

継続的に続く関係のはじまりと捉えれば、

お客様への対応も変わり、リラックスして

商品を選ぶことができ、継続的な関係に繋がります。

 

しかし、注意していただきたいのは、

初回来店で失敗してしまうと、

その後どんなに素晴らしいお礼状を書いたとしても

定期的にDMを送っても、しつこいなと思われてしまいます。

 

そうなると費用はすべて無駄になります。

それだけ初回の対応は重要です。

 

 

初回来店から購入や契約などの

クロージングまで持っていくことに走りすぎると、

お客様と継続的な関係を築くことはできません。

 

 

売上を上げるチャンスではなく、

継続的な関係のはじまりと捉えて、

自社の初回購入時のアクションを見直してみてください。

 

 

次回からは、

具体的に新規購入客育成アクションについてお伝えします。

脳レッジ! メルマガ第86回

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顧客の育成・・・

とても重要なキーワードが

継続的な関係でしたね!^^

 

 

ビジネスには

「ストック型ビジネス」と

「フロー型ビジネス」があります。

 

 

字を読んでの通り・・・

ストック型は定期的な収益が上がるビジネス。

不動産賃貸や士業などが報酬型、課金型の形態で

定期的収益が上がる形態ですよね^^

 

 

フロー型は、単発的な収益ビジネス。

要するに1回1回が勝負なわけです。

 

 

一見すると、

フロー型が継続的でない感じがするわけですが、

ここに今回の継続的な関係づくりをいかに

構築するのかが重要になるわけです!^^

 

 

ストック型が優れていて

フロー型がよくないのではなく、

フロー型ビジネスでも

フローでありながらストック的継続性

作り出せるのです!

 

 

具体的には・・・

次回の新規購入客育成アクションを

しっかり学びましょうね^^

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写真は盛るべし!

おはようございます。クオリアの東です。

あなたの会社、
もしくは個人でブログやフェイスブックなど、

日々様々な情報発信をされていると思います。

今回は「販促におけるデザイン」番外編として、
ブログ記事について必見の小ワザをお送りしたいと思います。

それでは脳レッジ!!スタートです。

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脳レッジ!! 85回:


臨場感は共感の第一歩

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あなたは「シズル感」という言葉を聞いたことがあるでしょうか?

広告業界の用語なのですが、これは一言で言うと

『五感を刺激する臨場感』

のことです。

例えば、

お酒のCMで注がれる時の「トクトクトク」という音や、
冷たいビールが注がれたグラスからあふれてこぼれる「泡」。

新鮮な野菜の表面の「水滴」やフルーツのはじける果汁。

肉厚のステーキが焼かれている時の「ジュージュー」という音。

焼き魚についたキツネ色の焼き目や身をほぐした時にたちのぼる湯気。

食品の広告には欠かせないこれらの表現。

食欲をそそり、購買意欲を刺激する「おいしそうな感じ」 それが、シズル感です。

 

食品に限らず、カメラのレンズがキューっと絞られる
テクニカルなモーションやぷるんとゆれる唇で潤いやツヤ感を
表現する口紅など、現場の臨場感を表す場合にも
使われている表現です。

 

さて、ここにたこ焼きの写真があります。 どちらが美味しそうでしょうか?

比較写真


①は「たこ焼き」を撮影した写真。

②は「美味しそうなたこ焼き」に見せる工夫をした写真です。

どちらもiPhoneのカメラで撮影しています。

 

写真という媒体はダイレクトにそのモノ、もしくは商品のことが伝わります。
ここで、手を抜いては勿体無いのです!

 

もちろん商品の写真はプロカメラマンさんにお願いするのが一番ですが、
ご自身で撮影する際にも少しの工夫
「美味しそう」や「かっこいい」や「キレイ」を表現できることがあります。

 

是非チャレンジしてみてください。

 

次回はどうすればかっこいい写真が撮れるのかを
具体的に解説したいと思います。

 

 

 
脳レッジ! メルマガ第85回

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今回の「脳レッジ!」いかがでしたか?

 

“臨場感”があり

内容のイメージがしやすかった

のではないでしょうか?^^

 

 

ブログ記事の小技ということでした。

特に写真を用いる時ですね^^

 

 

ブログに限らず、いろいろな場面で

この“臨場感”というのは重要です!

 

 

何より・・・

対象者に伝えたかったことが、

わかりやすく、イメージしやすいという利点があります。

写真は文字や言葉以上にダイレクトに伝わるわけです。

 

 

 

でも、逆を返して言えば・・・

写真という媒体はダイレクトにそのモノ、

もしくは商品のことが伝わります。

手を抜いていたり、見栄えがよくない状態だと

そのように伝わってしまうわけで・・・

 

注意も必要です!!

 

 

 

写真を用いて、逆に見栄えが悪くなっている商品も

よく見かけますよね^^;
 

ご自身で撮影する際には

工夫することを心がけましょう!

 

 

自分が商品を購入する側の立場にたって

写真を見直してみましょう。

「美味しそう」「かっこいい」や

「キレイ」に表現出来ていますか?

自分ならそれを選ぶ、納得できるのかは

できたものに対して最低限必要な判断ですよね!

 

 

経営コンサルタント

渡邉拓久

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5つの利益、いくつ知ってますか?

おはようございます。クオリアの佐分利です。

もう8月も終わりですね。

夏が終わってしまうのは少し寂しい気もしますが、

過ごしやすい秋の気候がとても楽しみです。
前回までは、貸借対照表について簡単にお話ししましたので、

次は損益計算書を読み解いてみましょう。
それでは「脳レッジ!!」スタートです。

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脳レッジ!!第84回:

損益計算書からわかることって?


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決算書の中でも、損益計算書(P/L)は

比較的分かりやすいですね。
売上や費用などは普段自然に接している概念ですし、

利益が出ているかどうかは

当然真剣に考えていることですから、

貸借対照表よりも感覚的に理解しやすいのではないでしょうか?
損益計算書は、

決算日までの1年間で得た売上と利益、

それを得るために必要とした経費などを記したものです。

基本的には売上が一番上にあり、

そこから経費を引いてさらに各種の損益を加減し、

一番下に「当期純利益」が算出されるという構造になっています。
損益計算書は「会社がどれだけ稼いだか」を示す書類です。

どれだけ売上があり、そこから経費を差し引いた利益がどれだけ残って

いるかを損益計算書から確認できます。
損益計算書をみれば・・・

「特定の経費が異常に大きい」

「売上は多いが、利益は少ない」など、

改善点が見えてきます。

損益計算書には、

「売上総利益(粗利)」

「営業利益」「経常利益」

「税引前当期純利益」

「当期純利益」などの複数の利益が記載されています。

損益計算書を読み解くためには、

利益の種類を知らなければなりません。

 

売上総利益(粗利)

売上高から仕入などの売上原価を引いたものです。

売上総利益は「粗利」といわれることもあります。

 

営業利益

売上総利益から、給料や光熱費、広告宣伝費など、

ビジネスをしていくうえで生じる費用を引いたものです。

商売(本業)でその年度にどれだけ利益を出したかがわかります。

 

経常利益

営業利益から、利息など資金調達に関わる費用や収益を加減算した

ものです。

経常利益は「ケイツネ」と呼ばれることもあります。

会社全体でどれだけの利益を得たかをみる基準となるのがこの

経常利益です。

 

税引前当期純利益

経常利益にさらに「特別利益」を加えて「特別損失」を引いたのが

税引前当期利益です。税金を算出するため、通常なら発生しないよ

うな特別な損益も計算に入れたものです。

 

当期純利益

税引前当期利益から税金を引いたものが、当期利益です。

これが、会社が自由に使うことができるお金になります。

 

5つの利益をすべて把握しておく必要はありませんが、

少なくとも経常利益はみるようにしましょう。

何年かにわたって経常利益の増減をみることで、

会社がいい方向に進んでいるかどうかがわかるからです。

 

細かい損益計算書の中身については、はじめのうちは気にしなくて

結構です。

損益計算書に記載されている科目は

一般に使われている用語に近いので、

貸借対照表よりもなじみやすいでしょう。

 

ただし注意していただきたいのは、

損益計算書の費用や収益は、現金の動き

必ずしも一致しないということです。

 

 

この会計上のルールが、「黒字倒産」を引き起こす“からくり”と

なるわけですが、そのあたりを次回詳しくお話します。

 

 

 

脳レッジ! メルマガ第84回

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あなたの今回の損益計算書(P/L)はいかがでしたか?

なじみ深い数字のお話ですよね^^

 

でも、具体的なお話の方が臨場感がありますが

今回のような基本体系を知っておくことが重要です!!

 

もとのベース(基本)を知らずして

応用はありません!!

 

5つの利益について・・・

わたしの方からは特に2つに着目してみましょう!

あらためて自社の決算書や月次決算書を開けてみてください!^^

 

 

売上総利益は、

粗利とも言われますが

売りにかかる費用を引いた残りの利益。

現場コストや仕入れコストをどう改善するか・・・

粗利の改善は、経営者や現場責任者

チカラにかかっていることが多いですね。

 

 

営業利益については、

粗利から事務所の人件費や経費を引いた残りの利益。

よく言う固定費のコントロール(経費の使い方)

をすることで営業利益を出すことが可能です。

 

 

「確かにそうだな~」といった観点で

見ていただくといろんなことが見えてきますよ^^

 

 

経営コンサルタント

渡邉拓久



 次回は9月5日(月)に配信します。

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見込み客の心を鷲掴み!

おはようございます。

クオリアの安田です。

お盆休みも終わり、8月も後半戦です。

皆さまはどこか出かけましたか?

新しい場所に出かける時は、何で調べますか?

それでは、脳レッジ!!スタートです。

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第83回 脳レッジ!!

新規来店客獲得アクション実践2

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あなたが新しいお店や場所に行く時、

ほとんどの場合インターネットで調べませんか?

 

来店したことのない見込客を新規来店客に育成するために、

ホームページの重要性は高まっています。

 

「ホームページがない=会社が存在しない」

と思われてしまうほど、

ホームページを持っていることが

当たり前になっています。

 

この傾向はますます高まっていきます。

 

 

しかしどんなホームページでも良いのではありません。

逆にマイナスのイメージを与えてしまうこともあります。

 

あなたのホームページは

以下のポイントを押さえられているかどうか

チェックしながら読み進めてくださいね!

 

 

『顧客育成の観点から、ホームページ強化の7つのポイント』

通常ホームページは、会社概要、営業時間、アクセス、

お問い合わせ、商品やメニューの紹介が多いと思います。

これに7つのポイントを加えるだけで、強化することができます。

 
1、コンセプトを載せる

どんな想いでお店をやっているのか?
お客様に伝える機会は少ないですが、大切なことです。
ホームページを訪れたお客様が一番最初に目にするところに入れましょう。

 
2、リアルなお店の状況を伝える

本日のオススメや売り場のリアルタイムな情報を載せることで、
お店の活気を伝えることができます。

 
3、人気商品ランキング

1週間、1ヶ月、1年間の人気商品ランキングを紹介します。
お客様に支持されている商品を紹介することで、
お店の流行情報を発信できます。

 
4、商品の詳細説明

多くの情報を載せられるホームページだからこそできる、
商品の詳細説明を載せましょう。

バイヤーが仕入れた理由、商品開発担当者が語る開発理由など、
お客様に価値を感じてもらう為の情報です。

また人気商品の在庫状況もお客様にとって有効な情報となります。

 
5、スタッフブログ

お客様との関わり合いやお店の考え、
スタッフの人柄をお客様に知ってもらいましょう。

 
6、お客様の声

お客様にとって信頼性の高い情報としてお客様の声があります。
お客様のインタビュー動画なども効果的です。

 
7、来店特典

ホームページを見て来店すると何らかのメリットがある特典を
設けることで、来店のきっかけをつくりましょう。

 

 

あなたのお店や会社のホームページはいかがでしたか?

ホームページは多くの情報を発信できる媒体です。

是非、取り入れてみてください。

 


経営コンサルタント渡邉拓久による 「渡邉視点」

 

今回は企業やお店の「顔」とも言えるホームページの

効果的なポイントでしたね!^^

 

自社のページをチェックしてみましたか?!

 

 

最近ではホームページを持たない企業はだいぶ

減ってきたと思いますが・・・

皆さんは“いま”何か知りたい情報を調べるときは

どうしますか?

 

おそらく・・・

ほとんどの方がパソコンスマートフォン(スマホ)で

知りたい情報を検索します。

これは年齢問わず、最近の大きな特徴ですね^^

 

「確かにそうだよね」

と思っておきながら・・・

自社のホームページが整っていないなんて

ことはないでしょうか?

 

“会ったら検索”

ビジネスの世界では、名刺交換や

前もってその会社の情報を手に入れたいときには

必ずチェックをするものです。

 

 

 

平成26年末の情報通信機器の普及状況の調査によると、

「携帯電話」及び「パソコン」の世帯普及率は、

それぞれ94.6%、78.0となっているようです。

また、「携帯電話」の内数である「スマートフォン」は、

64.2(前年比1.6ポイント増)と急速に普及が進んでいます。

参考)総務省「平成26年通信利用動向調査」より

 

 

これだけ情報通信が普及してきた中、

“企業の存在情報をクローズ”することは

それなりの策がない限りは会社が存在しないことにもなり得ますので、

ぜひホームページを活用し、会社の事をもっと知ってもらえるようにしましょう。

 

 

ホームページがない方はご相談くださいね^^

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