頑張るならラクして稼ぐための努力
おはようございます。クオリアの東です。
突然ですがあなたは「ラクしたい」ですか？
ちょっとは「今よりコレがラクになったら嬉しいな」と
考えることはあると思います。
漠然と「ラクになりたい」と考えるより
「コレをやるとアレがラクになる」という
具体的な解決法をつくって目指してみてはいかがでしょう。
それでは、マーケティング部門「脳レッジ！！」スタートです。
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
マーケティング部門 「脳レッジ！！」第１６回：
お客様にお客様を連れてきてもらおう
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
以前の「脳レッジ！！」であなたの商品・サービスを購入された「お客様」にはランクがあるという話をしました。
一度だけ購入したことのある「新規のお客様」
何度も購入されている「顧客（お得意様）」
さらには顧客の中でも
「あなたの商品や会社が好きだから購入してくれるファン」という
お得意中のお得意様。
商品やサービスを
気に入って購入したお客様はとても満足していますし、
購入後も色々と気にかけてくれるあなたを
大変好きになってくれています。
そうするとそのお得意様は次に
「○○会社の商品とても良かったから、
あなたもぜひ！」
と周囲の人に勧めてくれるようになります。
これが顧客の紹介による集客です。
ありがたいことに紹介されてきた方はすでに
「○○会社はここがいいんだよ！」という
自社の商品やサービスについての事前情報を知っているので
全く興味のない人に一生懸命
商品やサービスのセールストークをするよりも簡単に売れます。
そこで、いかに今いるお客様を
営業マンにしていくかということが大切になります。
どうしたらお客様に
他のお客様を紹介してもらえるようになるでしょうか。
それは…
次回のお楽しみに。
ぜひ、一度「どうしたら紹介してもらえるか」を
まず考えてみてください。
