見込み客の心を鷲掴み！
おはようございます。
クオリアの安田です。
７月に入り暑い日が続きますね！
暑くなると、みな“活発になる”気がします。
実際にクオリアでは、
これからが楽しみです！
みなさまはいかがでしょうか？
それでは、脳レッジ！！スタートです。
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第79回 脳レッジ！！
新規来店客獲得アクション実践
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前回は
一度も来店したことのないお客様の心理
についてお伝えしました。
どんな企業やお店なのか。
どんな考え方の経営者や店長なのか。
どんなお客様が現在利用しているのか。
そのお客様の感想は？
など、あなた
見込客に知っていただくことが大切です。
では、そのために何をしたら良いでしょうか？
折込チラシ、ホームページ、イベント、お店の看板など
様々な販促行為が考えられると思います。
しかし、やみくもにチラシを作成して配布したり、
ホームページを作ったり、お店の看板を立てても
意味がありません！
見込客の心に響くものでなければなりません。
今回は見込客の心に響くチラシ
についてお伝えします。
ポイント１：自社の商圏を知ること
既存のお客様の住所データを利用して、
顧問先のお客様の商圏エリアを調べてみると、お客様が思っていた
エリアと違ったということがよくあります。
感覚に頼るのではなく、
実際の住所データから分析して下さい。
より効果的に配布するために、
この結果に基づいてエリアを決めましょう。
ポイント２：目的がぶれないチラシを作成すること
今回の目的は見込客に来店してもらうことです。
１、共感できるキャッチコピー
チラシを見てもらう為には、キャッチコピーが欠かせません。
お客様の悩み・心配事や潜在意識に訴求する様なお客様視点の
キャッチコピーが有効です。
２、キャッチコピーの詳細説明
キャッチコピーで惹き付けられて、そしてお客様が納得する理由を
明確に記載します。せっかく共感を得られても、
疑問が湧いてしまいます。
３、地図は分かりやすく記載
まだ来店したことのない見込客は正確に場所が分かりません。
地図を分かりやすくすることが重要です。
４、レスポンス機能
来店には繋がらなくても、チラシを見て興味を持った人を
見込客リストに追加できるようにするために、パンフレットや
サンプル請求欄を設けましょう。
ポイント３：チラシの反響テストを行うこと
同じ商品やサービスであってもチラシのデザインや内容によって
反応が大きく変わる場合があります。
とにかく毎月チラシを配布するのではなく、反響を振り返り、
自社にとっての効果的なチラシを追求していきましょう。
次回は、
経営コンサルタント渡邉拓久による 「渡邉視点」
皆さん今回は
見込客に知ってもらうこと・・・
その一つとして、見込客への
心に響くチラシを作ることでした！
心に響かなければ意味がないですね♪^^
その上でのポイントが３つありました。
しっかりおさらいしてください＾＾
この３つのなかで私が重要だと思うのはポイント３です！
ポイント１、２については基本中の基本！
ただ、この原則を外してしまう企業は多いんです^^;
ポイント２に関しては、
書きたいことだらけで目的が何だったのか、
何を伝えるべきなのかよくわからないチラシに
なってしまったなんてケースはよく聞く話・・・
今一度照らし合わせて見ましょう！
私の中で重要なポイント３・・・
反響テストです。
これは結果に対する検証
“おさらい”ですね＾＾
毎回毎回、その反響がどうだったのか
検証することで、次の打ち方、内容等の
“打つ手”が変わりますよね！
やりっぱなしになっていないか
今一度見直しをしてみましょう！
