見込み客の心を鷲掴み！
おはようございます。
クオリアの安田です。
お盆休みも終わり、８月も後半戦です。
皆さまはどこか出かけましたか？
新しい場所に出かける時は、何で調べますか？
それでは、脳レッジ！！スタートです。
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第83回 脳レッジ！！
新規来店客獲得アクション実践２
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あなたが新しいお店や場所に行く時、
ほとんどの場合インターネットで調べませんか？
来店したことのない見込客を新規来店客に育成するために、
ホームページの重要性は高まっています。
「ホームページがない＝会社が存在しない」
と思われてしまうほど、
ホームページを持っていることが
当たり前になっています。
この傾向はますます高まっていきます。
しかしどんなホームページでも良いのではありません。
逆にマイナスのイメージを与えてしまうこともあります。
あなたのホームページは
以下のポイントを押さえられているかどうか
チェックしながら読み進めてくださいね！
『顧客育成の観点から、ホームページ強化の７つのポイント』
通常ホームページは、会社概要、営業時間、アクセス、
お問い合わせ、商品やメニューの紹介が多いと思います。
これに７つのポイントを加えるだけで、強化することができます。
１、コンセプトを載せる
どんな想いでお店をやっているのか？
お客様に伝える機会は少ないですが、大切なことです。
ホームページを訪れたお客様が一番最初に目にするところに入れま
２、リアルなお店の状況を伝える
本日のオススメや売り場のリアルタイムな情報を載せることで、
お店の活気を伝えることができます。
３、人気商品ランキング
１週間、１ヶ月、１年間の人気商品ランキングを紹介します。
お客様に支持されている商品を紹介することで、
お店の流行情報を発信できます。
４、商品の詳細説明
多くの情報を載せられるホームページだからこそできる、
商品の詳細説明を載せましょう。
バイヤーが仕入れた理由、商品開発担当者が語る開発理由など、
お客様に価値を感じてもらう為の情報です。
また人気商品の在庫状況もお客様にとって有効な情報となります。
５、スタッフブログ
お客様との関わり合いやお店の考え、
スタッフの人柄をお客様に知ってもらいましょう。
６、お客様の声
お客様にとって信頼性の高い情報としてお客様の声があります。
お客様のインタビュー動画なども効果的です。
７、来店特典
ホームページを見て来店すると何らかのメリットがある特典を
設けることで、来店のきっかけをつくりましょう。
あなたのお店や会社のホームページはいかがでしたか？
ホームページは多くの情報を発信できる媒体です。
是非、取り入れてみてください。
経営コンサルタント渡邉拓久による 「渡邉視点」
今回は企業やお店の「顔」とも言えるホームページの
効果的なポイントでしたね！＾＾
自社のページをチェックしてみましたか？！
最近ではホームページを持たない企業はだいぶ
減ってきたと思いますが・・・
皆さんは“いま”何か知りたい情報を調べるときは
どうしますか？
おそらく・・・
ほとんどの方がパソコンかスマートフォン(スマホ)で
知りたい情報を検索します。
これは年齢問わず、最近の大きな特徴ですね^^
「確かにそうだよね」
と思っておきながら・・・
自社のホームページが整っていないなんて
ことはないでしょうか？
“会ったら検索”
ビジネスの世界では、名刺交換や
前もってその会社の情報を手に入れたいときには
必ずチェックをするものです。
平成26年末の情報通信機器の普及状況の調査によると、
「携帯電話」及び「パソコン」の世帯普及率は、
それぞれ94.6％、78.0％となっているようです。
また、「携帯電話」の内数である「スマートフォン」は、
64.2％（前年比1.6ポイント増）
参考）総務省「平成26年通信利用動向調査」より
これだけ情報通信が普及してきた中、
“企業の存在情報をクローズ”することは
それなりの策がない限りは会社が存在しないことにもなり得ますの
ぜひホームページを活用し、会社の事をもっと知ってもらえるよう
ホームページがない方はご相談くださいね＾＾
