利益を生む本質
おはようございます。クオリアの山田です。
本日より、財務１分塾を一緒に配信していきますので
宜しくお願いします！
今回は企業が創造すべき価値、
いわゆる利益を生む本質についてお話します。
それでは「脳レッジ!!」スタートです。
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財務部門「脳レッジ！！」第２回：
利益を生み出す価値の変化
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前回、米田より、財務理論上の価値よりも、
お客様を幸せにすること、世の中をより良くすることを
重視すべきとお伝えしました。
「ん？」と
疑問に思われた方もいらっしゃるのではないでしょうか。
なぜ重視すべきなのか。
実は社会の構造的な変化が背景にあります。
旅行代理店のビジネスを例にあげて考えてみましょう。
旅行代理店では、旅行チケットの購入ができますが、
その旅行チケットは、仕入原価に人件費やコストを加え
さらにプラスの値段設定でお客様に販売することで、 利益を得ています。
なぜお客様は仕入原価より高い旅行チケットを購入するのでしょうか？
一つ目の理由は、
お客様が面倒な作業を代わりに行う、作業の代替。
二つ目の理由は、
そのチケットをどこで仕入れ、また安く仕入れるために
どうすればいいのか等の情報とノウハウをもっている、
情報の非対称性。
そして三つ目は、
個人が少しずつ買うより、企業としてまとめて
購入することで安く仕入れることのできる規模の経済です。
企業はこの、作業の代替・情報の非対称性・規模の経済、を主として
価値を生みだし、その対価として利益を得ていました。
しかし現在、情報通信の発達とグローバル化によって
これらが価値を持たなくなりつつあり
収益機会が小さくなっています。
作業の代替についていえば、
世界中でもっと安く効率的にできる国や地域で作業が行われ、
単に作業を代替するだけのサービスで
高収益を得ることは困難になっています。
情報の非対称性についてはいうまでもなく、
個人が誰でもインターネットを通して情報を得ることができ、
企業が情報優位という単純な構図は崩壊しています。
規模の経済については、まだ価値の源泉として残っていますが、
複数の個人がウェブで集いまとめて大量発注することで
価格を引き下げる サービスが普及するなど、
供給者側とお客様との差異は小さくなってきています。
つまり、企業のあるべき価値はすでに変わっています。
そのため、
お客様や世の中に必要な付加価値を
創造することこそが、
利益を生む本質なのです。
