クオリアメルマガ

スタッフを増やすとき何を基準にしていますか?


おはようございます。クオリアの山田です。


 


本格的に寒くなってきましたが、


こんな日は暖かい室内でクオリアのメルマガを


読んでみてはいかがでしょうか。


 


さて前回は、人件費計画の基本的な立て方をお話しました。


今回は1歩踏み込んで、


1つの指標をもとに『人件費』を考えていきます。


 


ぜひ自社と照らし合わせ、


人件費が適切かどうかを判断する材料にしてみてください。


 


それでは「脳レッジ!!」スタートです。

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財務部門「脳レッジ!!」第25回:


人件費計画「労働分配率」


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会社が適正な人件費を算出するための指標のひとつに、


『労働分配率』があります。


 


労働分配率とは、会社の売上から変動費を差し引いた


限界利益(粗利)に対する、人件費の割合のことを指します。


※限界利益についてはこちら※


 


計算式にすると、


労働分配率(%)=人件費 ÷ 限界利益(粗利)×100


 


これによって、


粗利に対して人件費がどれくらい占めているのか


がわかる指標です。


 


図にするとこうなります。


スクリーンショット 2017-11-20 18.12.43


 

この労働分配率の基準は業種で変わりますが、

30~60%といわれています。


 


粗利に対し人件費の割合が40%以下であれば優良


40%~50%の範囲で普通


60%を超えている場合理由を考える必要があります。


 


それでは、


この労働分配率を下げ優良に近づけるには


どうしたら良いでしょうか?


 


スタッフの給与を下げる!…というわけにはいきませんから、


1人あたりの限界利益(粗利)を上げる、


つまり1人あたりの生産性を上げることで労働分配率が


下がることになります。


 


この労働分配率をつかうと適切な人件費がみえてくるとともに、


スタッフを増員するときの指標にもなります。


 


 


では次の企業の場合、来期の計画で増員をしてもよいでしょうか?


 


【企業情報】


□社員数:10名


□年間人件費:4,000万(1人あたり平均年収400万)


 



【現状】


年間売上:8,000万円(1人あたり売上高800万)


限界利益率(粗利率):80%(粗利:6,400万)


※労働分配率:62.5%


 


【来期計画】


年間売上目標:10,000万円(1人あたり売上高1,000万)


限界利益率(粗利率):80%(粗利:8,000万)


※この企業が必要な利益を確保するための目標労働分配率:50%


 


それではまず、労働分配率をつかって現状分析から


していきたいとおもいます。


 


【現状分析】


①来期計画の目標労働分配率50%を基準としたとき、


現状の粗利に対する労働分配率50%の適正人件費は、


適正人件費 = 現状粗利6,400万 × 目標労働分配率50%


適正人件費 = “3,200万”


になります。


 


②適正人件費を現状の1人当たりの平均年収400万で割ると、


適正人数 = 適正人件費3,200万 ÷ 現在の平均年収400万


適正人数 = 8名


 


現在の人数が10名ですから、適正人数の8名より、


“2名オーバー”している計算になります。


それでは計画の売上目標を10,000万円にした場合は


どうでしょうか?


 


【計画分析】


①計画粗利8,000万
÷ 目標労働分配率50%


計画人件費
= 4,000万


②計画人件費4,000万
÷ 現在の平均年収400万


適正人数
= 10名


 


つまり、10名に平均年収400万を支払っている状況で


売上計画1億円に対して増員をすると、生産性が下がり、


利益を圧縮することになります。


 


 


 


それでは、どうすれば増員できるでしょうか?


 


①売上を上げる


②粗利率を改善する


 


増員するスタッフの人件費の増額分に対して、


労働分配率が50%になるようにすれば、


利益を確保した上で、増員をすることができます。


 


それでは、


年収300万円のスタッフ1名を増員したい場合、


①売上高はいくら必要でしょうか?


②粗利率を改善する場合、何%必要でしょうか?


また次回お話しいたします。


 


 


人材は人財といわれるように、人の採用は投資でもあります。


人材の確保が困難といわれている中で、自社の数値を分析し、


将来の展望を予測しながら計画していくことが重要になります。

 


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売上の見込めないリスク


おはようございます。


クオリアグローバルマネジメント株式会社、


経営コンサルタントの平野です。


 


いよいよ今年も残すところ1ヵ月になりました。


あなたの1年はいかがでしたか?
年始に掲げた目標は達成できましたか?


このあいだまで、暑い暑いと言っていたのにあっという間に
冬がきて、1年の経過の速さに恐怖さえ感じます。


目の前の事に追われ、明日やれば良い・来月やれば良いなんて言っていると1年終わって、結局“何も進歩の無い1年だった”なんて事にならないようにしたいものです。


 


前回お伝えしたように、景気は回復傾向にあります。


そんな中、建設業や製造業の経営者の方のお話しで
よく耳にするのが、「先の事なんてどうなるかわからない」
とか「うちはお客さん次第だから、先々の売上なんてよめない」
と言うお言葉です。


本当にそうでしょうか・・・。


そして、本当にそれで良いのでしょうか・・・。


 


今月は、先の見えないリスクについてお話ししていきましょう。

 

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建設業のための勝ち抜きメルマガ 第2回:

売上の見込めないリスク

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お客様の需要によって受注が左右される企業の場合、
その時の市場の動向であったり、得意先の経営状況に
よって受注は大きく変わるため先々の売上を先読みする
事が難しいと思います。
これは、どんな業界・どんな業種でも共通することだと思います


 


 


売上予想のしやすい企業としにくい企業



しかし先を見越して、売上予想をされる方と
先が読めないと言われる企業の違いはなんだろう
と考えた時、こんな違いがあるのではないでしょうか。

無題


売上予想のしにくい企業の多くは、
技術力があったりその企業の強みがあるにも関わらず、
その良さ・強みを活かしてそれを売上に変える事を
あまり考える機会がないだけなのではないかと思います。


 


売上が見込めないことで、どんなリスクを抱えるのか?



では、売上が予想しにくいと企業が倒産するのかと言えば、
必ずしもそうではありません。
ただ確立としては、予想のできる企業と比較すると高いの
ではないでしょうか。


なぜなら・・・


 


・自社の強み・良さを活かしきれない


・計画的では無いので、効率的な時間の使い方・資金の使い方がしにくい


・企業業績が悪化してしまうと、金融機関からの借り入れが難しい


・借入の際に、ビジョンが具体的で無いため金融機関の感触が良くない


・景気が悪化してきた時、スタッフもこの会社にいて大丈夫か不安になる


・スタッフが企業に不安感を持つことで、前向きな改善ができない


 


例えば勤めている会社の給料が不安定だとします。
毎月の給与が必ずもらえる金額が不明確だとしたら
家族のために最低限生活に必要な資金を確保できるように
別の仕事を探したり、副業を探したりするかもしれません。


 


なぜ経営となると、先行きがわからないと言いながら
何も考えられないのでしょうか?


 


脱!売上予想のしにくい企業



こんな感じで、考えてみてはどうでしょう。




無題

何かを始めるリスクは必ずあります。
だからこそ、先を見越して細かくシミュレーションをし、
まずは小さい規模で、何度も試作と修正をしていく必要があります。

それは、企業が安定しているときだからこそできる事です。



今月も読者企業の皆さまが、
未来に向かってワクワクしながら
毎日の経営をしていることを願って
います。

来月は「理念の重要性について」お伝えします。
                                    

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販売のカギは「情報収集」!

おはようございます、クオリアの山下です。


あなたは商品やサービスを購入する際、


どんな情報が知りたいと思いますか?


価格・サイズ・素材・利用方法・商品バリエーションなどなど…。


購入に至るまでに様々な情報を集めますよね。


 


では販売する際は情報を与えられているでしょうか?


情報を提供する側になりますが、


提供するにはまず情報を集めることから


始めなければなりません。


 


お客様の心をつかむ情報とは何かを考えてみましょう。


 


それでは、「脳レッジ!!」スタートです。

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マーケティング部門 「脳レッジ!!」第23回:


「お客様の声」を集めましょう!


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あなたは何らかの商品やサービスを購入する際、


もうすでにその商品やサービスを


実際に使用したり体験した人


気になったりしませんか?


 


つまり「お客様の声」


多くの人が知りたいと思うポイントなのです。


 


通販サイトや食事、ホテルなどの情報サイトには


必ずと言っていいほど「お客様の声」が載っています。


100の説明よりも1のお客様の声のほうが


はるかに強い商品アピールになるからです。


 


それでは「お客様の声」を集めるためのポイントを


ご紹介します。


 


①自由に書いてもらう


アンケート用紙を作って記入してもらう方法も良いのですが、


多くの人は聞かれていないことには答えてくれません。


枠や制約をつけずに自由に書いてもらうことで、


思ってもみないような感想をいただけることがあります。


 


②書いてもらうタイミングを逃さない


お客様に喜んでいただいている、


1番満足度の高い、まさにその時の気持ち


文章にしてもらえるように、


書いてもらうタイミングを見極めることが大切です。


商品を受け取った時・使用した時・サービスが終わった時など


ものによってそのタイミングは違いますが、


感動がまだお客様の中に生きている時


書いてもらえるようにしましょう。


 


③サンプルを見せる


感想をどう書いたら良いのか分からない


というお客様は多いものです。


そんなお客様のためにサンプルの文章を用意しておきましょう。


サンプルがあることでお客様の記憶が鮮明になり、


より感動の気持ちを引き出すことができます。


また「大勢の人が書いているなら、私も…」と、


気持ちが楽になり、抵抗感なく書いてもらえます。


 


情報を提供するには、まずは情報収集から。


「お客様の声」を日頃から集め、


本や冊子、ニュースレターなど、


様々なコミュニケーションツールに盛り込み


活用していきましょう!

 


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習慣化するためには?!

おはようございます。


クオリアの安田です。


 

新しい業務や取り組みを自社に取り入れたいと思っても


なかなか習慣化されない。


「なぜ伝わらないの?」


と思っている経営者の方は多いと思います。


 

「続!脳レッジ!!」スタートです!


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第11回 続!脳レッジ!!

顧客育成(CRM)を企業に導入する


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これまで様々な段階にいるお客様を育成する方法を


お伝えしてきました。


一つ一つの手法は簡単にできそうなことだと思いますが、


実行に移すことや継続することが難しい企業が多いのが実情です。


 


何故なら成果が簡単には出ないからです。

* CRM = Customer Relationship Management



は短期的な効果よりも、


中長期的にじわりじわりと効果が現れてくるため


結果が出る前に諦めてしまうことが多いのです。


*(顧客との間に親密な信頼関係を作り、購入してくれた顧客→リピーター→ファンになるような

顧客育成を行い、顧客と会社の相互利益を向上させることを目指す総合的な経営手法)

 


CRMをしたいと思い、顧客データ分析ソフトを導入しても


それを活用できていない。これでは勿体ないですよね。


 


CRMは経営者だけが実行すればいいのではなく、


スタッフを巻き込み社内全員で取り組まなければなりません。


それではどうすれば社内全体に


取り入れることができるのでしょうか?


 


「何のためにCRMをやるのか?」


すべての仕事において同じですが、


目的を明確にすることが大切です。


 


目的が不明瞭なままでは日々の仕事に追われる中、


新しい取り組みを習慣にすることはできません。


「忙しいから」「大変だから」


そんな理由で、気づいたら消えていたなんてことに


なってしまうのです。


 


まず経営者がCRMの目的を示し


そのための手段をスタッフで考えることで


スタッフが自発的に考えて行動してくれる

ようになります。


 


CRMを導入することでお客様とスタッフの距離が近くなり、


スタッフの仕事へのやる気にも繋がります。


お客様の満足度を高めながら、


スタッフもやる気になる。


とても良いサイクルが生まれます。


 


集客するためには多大な広告費用を使っている

企業も多いと思います。


経営の神様ドラッカーの言葉にもあるように、


「会社の売上の8割はリピーターによるもの」


と言われています。


せっかく集客したお客様に何度もリピートしていただくためにも


CRMを企業に導入していきましょう。


 


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あなたにかかる費用はおいくらですか?


おはようございます。クオリアの山田です。

前回までは経営計画の売上計画についてお話してきました。

今回は、

経営資源“ヒト・モノ・カネ・情報”のひとつ、

“ヒト”にかかる経費についてみていきます。

 

経費計画のなかで思った以上に比重を占める『人件費』

みなさんはどのように計画をたてていますか?

 

それでは「脳レッジ!!」スタートです。

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財務部門「脳レッジ!!」第24回:

経費計画「人件費」の考え方

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さっそくですが、「人件費」には、

何の経費が含まれているでしょうか?

給与と賞与はすぐに思いついたと思います。

他にも、退職金や社会保険、社員にかかる交通費なども含まれます。

これら人件費をまとめるとこうなります。

 

 

□役員報酬、給与、賞与、退職金

□法定福利費(社会保険など)

□ 福利厚生費(社員にかかる交通費など

※会計事務所様によって科目の振分けが違うことがあります。

 

では、20万円の社員を追加で1名雇う場合、

年間の人件費はいくらになるでしょうか?

 

20万円×12ヶ月の240万円を追加すればよいでしょうか。

その他にも、通勤にかかる交通費や就業規則で定めた時間外であれば

残業代がかかります。

 

さらに計画を立てる上で忘れがちなのが、正社員として雇うと

社会保険料(雇用保険、健康保険、厚生年金等)が

企業側の負担として一部追加になることです。

 

経費計画の人件費を見積もる場合は、

社会保険料等も上乗せして計上することが重要になります。

さらに賞与や昇給額があれば別途上乗せして計上する必要も

あります。

このように人を雇うということは、

給与以外にもみえない経費があるとともに

思った以上に経費がかかっていることがわかると思います。

そのため、

人件費をしっかり予測し計画することが大切なのです。

それでは実際、今年の人件費に対して追加をしていく方法で

人件費計画をにたてていきましょう。

 

①今期(直近期)の人件費の実績を洗い出してみます。

 

1

 

②洗い出した今期の実績をベースに、追加していきます。

※その際に、法定福利費と福利厚生費は細かく算出することは

大変ですので、実績値①で算出した比率(15%、3%)を

増額した予算に掛けて計算します。

 

2

 

このように、直近期の実績を参考に追加していく方法で

計画が立てやすくなります。

その際、社員旅行や社員の制服の一新などスタッフにかかる

経費がすでに計画としてある場合は、

福利厚生費に別途計上が必要です。

 

今回は、人件費の計画をどのようにたてるのかを

お話させていただきました。

次回は、人件費の分析から

スタッフを増やしていいのかどうか

ついてお話したいと思います。

 

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