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経営計画が計画倒れになる理由

こんにちは!クオリアの金井です。

私は、夏休みの宿題やテスト前の勉強、

「一日に10ページを毎日やれば終わるぞ」

などと、典型的な計画倒れに終わるパターンを実践していました。

 

あなたはいかがですか?

あなたの会社には、成功するパターンの計画を作成していただき、

「気持ち・時間・お金」にゆとりある経営をして欲しいと思います!

 

それでは「脳レッジ!!」スタートです。

 

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第42回メルマガテーマ:「経営計画が計画倒れになる理由とは?」

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前回は経営計画の準備についてお伝えしました。

経営計画の“質”を高めるために準備が重要であることを

理解していただけたと思います。

 

今回は経営計画が「計画倒れ」で終わってしまう原因についてお伝えします。

 

経営計画を作っている企業は、実際多くはありません。

その、経営計画を作っている数少ない企業のほとんどが

実行できずに計画倒れとなってしまっているのが実情です。

 

では、なぜそのような“絵に描いた餅”になってしまうのでしょうか?

 

前回のメルマガで渡邉は、

「想いがないと計画は達成できない」とお伝えしました。

 

当然ですよね?

想いがない=モチベーション0です。

 

モチベーションがなければ、

計画は行動に移されることはありません。

だから想いを込めた計画を作ることが重要なのです。

 

その想いとは「経営理念」であったり、

「経営目標」というものであったりします。

経営理念や経営目標に基づく経営計画にはがあり、

達成意欲を促進します。

 

 

では、この想いがあるのに達成できないのは

どういった場合なのでしょうか?

 

それは

経営計画が数値計画のみで、

「具体的にどんな行動を起こせばいいのか」まで落とし込めていない場合です。

 

経営計画は行動計画が伴わなければ、

ただの数字の羅列でしかありません。

その数値の根拠となる行動計画があってこそ経営計画と言えるのです。

 

計画の数字だけを社員に伝え「とにかく達成するように!」などと言っていませんか?

 

 

具体的に何をすべきかを示せていますか?

 

それを示さずに社員を責めたりしていませんか?

 

それでは計画は達成できないどころか、

社員のモチベーションは下がるばかりです。

そのままでは記憶に新しい某大手家電メーカーのように

最終的に粉飾するしかなくなってしまうでしょう。

 

そうならないためにも、経営者のみなさんにはしっかりと

経営計画を行動計画まで落とし込んで
「誰が」「何を」すべきか

まで示していただきたいと思います。

 

 






経営コンサルタント渡辺拓久による 「渡邉視点」

 

皆さん今回はいかがでしたか?

40回目のときにお伝えしたように、

まず前提に「想い」があるのかどうかでしたね。

 

数字の羅列・・・

 

計画を作る場面でよく聞く話ですよね^^;

 

計画倒れの原因は山のようにあります。

・立てっぱなしで毎月確認していない

・数値の根拠が曖昧である

・計画数字が高すぎる

・数字と行動計画が紐付いていない

などなど・・・言い出したらキリがないです^^;

 

でもその原因の根本は、40回の時にもお伝えしたように

計画数字を立てる前段階・・・

強い信念と“想い”!!

 

 

計画を達成するという信念と

熱い想いなくして達成はありません!

 

でも計画を作るということは、

何かしらの目的、目標を達成したいからです。

 

では、

「なぜ その目的や目標なのか」

 

 

「なぜ、それを叶えたいのか」

 

 

そうです。

「計画」の質がどうだという問題もありますが、

なぜその目的や目標であって、なぜそれを叶えたいのかが

はっきりとしていない

人は“想い”も持てないし、“行動”にも移らないんです^^

皆さんはどうでしょう?

 

計画で叶えたい目的や目標をより具体的に

考えてみてくださいね!

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販促の基本⑤

おはようございます。

クオリアの安田です。

あなたは最近「好きだな〜」っと思ったことはありますか?

「好き」という感情は人それぞれ感じる時やポイントが違いますが、

「好き」と思える人や思ってくれる人、モノやコトが多いほうが嬉しいですよね。

今回は「好き」と「販促」についてお伝えしていきます。

それでは「脳レッジ!」スタートです!

 

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第41回メルマガテーマ:「販促の基本⑤」

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あなたはお客さまに自社や自分のことを好きになってもらうために、

どんな工夫をしていますか?

 

販促において「好き」とは、とても大切な感情です。

嫌いな人からどんなに良い情報を聞いても、

心の中で否定してしまうことはありませんか?

 

逆に好きな人から聞く情報は大した内容でなくても、

興味を持って聞いていることもありませんか?

「好き」という感情をお客さまに持ってもらえることは、

販促をする上でとても大切なのです。

 

「好き」になってもらうには、様々な方法があります。

「お客さまの心に触れる」

「面白いと思ってもらう」

「一生懸命さが伝わる」時に、お客さまの気持ちを動かすことができます。

 

 

お客さまの心に触れる

 

 

例えば、荷物が重たい時に車まで運んでくれる。

雨の日に傘を差し出してくれる。

ちょっとしたことですが、温かい気持ちになりませんか?

相手の心に触れた時に「好き」という感情が生まれます。

直接仕事に関係のないところでも、販促の成果に繋がります。

 

 

面白いと思ってもらう

 

面白い人は人気者で、みんなから好かれますよね。

この人といたら楽しい!

と思うと、「好き」に近づきます。

これは企業も同じです。面白い事業や企業風土から「好き」に

近づくこともあります。感性が合わないこともありますが、

一つの手段でもあります。

 

 

一生懸命さが伝わる

 

 

一生懸命頑張っている人のことは応援したくなりませんか?

自分のために一生懸命動いてくれた時、その企業や人を

「好き」になります。自社や自分の一生懸命な部分を見つけ、

伝える方法を考えてみましょう。

 

販促活動をする上でもまず大切なのは、

「好き」という気持ちを持ってもらうことが大切です。

私は仕事を始める時に、まずお客さまを「好き」になることから始めます。

そしてお客さまにも「好き」になってもらえるような工夫をしています。

販促に限らずですが、何よりも大切なことだと思います。

あなたも、是非お客さまからの「好き」を増やす工夫を考えてみて下さい!

 





経営コンサルタント渡辺拓久による 「渡邉視点」

 

今回は「好き」から始まる内容でしたね。

これは行動につながる基本的な動機やキーワードですよね。

 

「お客様の立場に立って!」

「相手をよく知れ!」

なんて言われた経験ないでしょうか?

 

当然、なれるわけないですよね

本人じゃないんだから・・・

って感じですよね^^;

 

だから、ビジネスの場面で「好き」になることって

とっても難しいです。

であるからこそ、意識的にそうでないと「好き」になんて

なれないことが多いんです。

 

コミュニケーション力・・・

特に相手に「分かってもらう」「伝える」という力でも、

「お客さまの心に触れる」

「面白いと思ってもらう」

「一生懸命さが伝わる」

というキーワードが重要となります。

 

ビジネスでは、多くの企業がその力を問われているわけです。

おそらく皆さんの会社でも、そんなチカラある人材を

求めていますよね!

 

この「好き」ってキーワード・・・

是非、忘れずに覚えておいて下さい!^^

 

ではまた来週お会いしましょう!

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経営計画書の準備

おはようございます!

クオリアの金井です。

 

これまでのメルマガで経営計画の必要性についてお伝えしました。

経営計画を作ろう!経営計画って必要だな!

と思っていただけたでしょうか?

 

今回は、いよいよ

「経営計画書をつくるにあたっての準備」についてお届けします!

経営計画は大きく分けて中期経営計画(5年)と単年度経営計画(1年)がありますが、

それぞれ準備することが変わってきます。

 

今回は中期経営計画の準備に焦点を当てます。

 

それでは、第40回「脳レッジ!!」スタートです。

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第40回メルマガテーマ:経営計画書の準備

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これまでお伝えしたように、経営計画は数字を並べるものではありません。

会社の将来を想像しながら考えを深めていくことです。

これはさもすると、「いつまでたっても完成しない」という可能性があります。

そうならない為に、「経営計画は準備が重要」と
心得て挑んでくださいね!

 

 

準備するものは3つです。

 

①経営理念や基本指針を準備

おそらく経営理念は多くの企業が作っていると思います。

すでにある場合はそれを軸にして経営計画を立てていきます。

無い場合は起業した時の想いなどをもとに作ってみてください。

経営理念は「こうじゃなきゃダメ」といった決まりはないので、
経営への思いを自由に言葉にしてください。

経営計画を作る際に迷った場合にここへ立ち戻ることになります。
会社の根幹になる部分です。真剣に作りましょう。

 

②業界の動向などがわかる資料や情報を準備

これは業界の動向を踏まえて自社がどう進んでいくべきなのかを
判断する材料になります。

これがないと、もしかしたら環境にそぐわない経営計画になってしまうかもしれません。

 

③「決算書」と「製品や顧客(市場)ごとの
販売実績(売上・限界利益)」を準備

これは自社の現状を知るための資料になります。

 

経営計画を作るのに一番重要なポイント
「自社を知ること」です。

現状を知らずして進むべき方向は知ることはできません。

そのためにも自社分析が必要不可欠なのです。

 

 

おまけとして組織図や従業員台帳などがあるとよいかもしれません。

計画を進めるのはあくまでも人です。

その計画を進める人や部門まで決めておくと経営計画がより達成しやすくなります。

そのときにはこの組織図などが役に立ちます。

 

次回は、「計画倒れになる理由」についてお届けします。

 

 





経営コンサルタント渡辺拓久による 「渡邉視点」

 

今日は経営計画書を立てるに際しての「準備」でしたね!^^

前提の前提ですが、皆さんいかがでしたか?

 

実は、今回書かれた3つのポイントの

もっともっと前提条件があるんです!

ご存知ですか?!

 

 

それは・・・

将来の目標に対する「想い」があるかどうかです。

 

でも・・・

向かう“先(将来)”を見いだす事ができない方がとても多いのが現状です^^;

 

だから、

目標=数値!!

という固定観念にとらわれて数字の羅列になってしまったりしてませんか?

 

本当にその数値でイメージさせるだけで

いいんでしょうか?!?

 

「目標数値が明確になりました!」

でも、頑張ったものの失速・・・

 

最悪なケースでは、

月日が過ぎて・・・

計画?

そんなんあったね〜

 

 

なんてことが多いのではないでしょうか?

そこには、本当にその目標を“叶えるべき!!”

という強い信念と“想い”がないとできるわけがありません。

 

仮に目標を追うことができても・・・

必ずある一定点からGAPが生じるはずです。

それについては、42回目の『脳レッジ!』で出てくると思います!

 

 

もう一度自社に置き換えて見直してみてくださいね^^/

では、また来週!!

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ターゲットを決める②

おはようございます。

クオリアWEB担当の浦本です。

今回は、前回のテーマ「ターゲットを決める」の続きをお届けします。

 

前回のおさらい

ターゲットを決めないと、競合他社との差別化が困難になる

ターゲットを決めると、ピンポイントで戦略を立ててアプローチできる

 

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第39回メルマガテーマ:「ターゲットを決める②」

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「誰に」売りたいのかを明確にして、

その「誰か」に対してアプローチをしていく必要がある

ということを前回お伝えしました。

 

「誰」の部分を以下の要素に分解すると、

ターゲットを絞り込んでいくことができます。

  • 年齢
  • 性別
  • 職業(所得)
  • 家族構成
  • 住所
  • 悩み
  • 特徴
    ◦  商品の購入基準(例:価格なのか?品質なのか?)
    ◦  新しいものに対する反応
    ◦  じっくり選びたいのか時間をかけたくないのか など…
 

ターゲットが具体的に決まれば、

ターゲットを意識した行動
をとることが重要です。

情報発信、接客、販促、デザインなど、

相手を意識して相手の為に行う一つ一つの行動が、

お客様を動かす原動力となります。

 

 

「ターゲットを決める」ということは、
「お客様を選ぶ」ということです。

「お客様を選ぶ」ということは、

その選んだお客様に
「選ばれる存在」にならなければならない、

ということでもあります。

そうでなければ、誰からも選ばれなくなるからです。

 

「選ばれる存在」になるための理由とは

自社のアピールすべき魅力であり、

つまり、広げるべき強みであります。

 

「誰」に売りたいのか?

「誰」に対してアプローチしていくのか?

 

また、自分達の価値を評価してくれているのは、本質的に「誰」なのか?

 

今はどの業界であれ競合がひしめき合っている時代です。

 

こんな中で、ありきたりなメッセージしか

伝えられないのであれば、全く売れません。

 

より具体的に「誰」をイメージできることで、

想いの入った、お客様に響くメッセージを伝えられるようになります!

 





経営コンサルタント渡邉拓久による 「渡邉視点」

 

前回に引き続き、「ターゲットを決める」というテーマでした。

中小企業は、“絞る”ことが重要ですよね^^

中でも自社の強みや魅力をきかせて

「選ばれる存在」にならなければいけないわけです!

 

今回、私からは「誰」の分解についてヒントをお伝えします。

 

我々がお客さんのマーケティング戦略を組む際に一番最初にすることは、

架空の顧客像を設定することです。

それを「ペルソナ」といいます。

 

先にもあった通り、年齢、性別、職業、悩み、特徴を分解していくわけですが、

より具体的な人物像にフォーカスして
顧客像を設定していくのです。

さらには、どんな顧客がそれを望んで、どう利用するのか、

その人のライフスタイルなどに至るまで・・・

 

顧客像を設定=絞る

 

この理想な顧客像の設定(ペルソナ)によって、

ピンポイントなコンテンツ提供ができることや、

社内で理想の顧客像の共通認識を持つことができるといった利点もあります。

 

今でもマーケティングの世界では、

属性や集団でターゲット設定することが一般的ですが、

最近では架空の顧客像を設定して、ターゲットを絞るという手法も

注目されてきています^^

 

中小企業の戦略は、“絞る”ことですよ!

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ターゲットを決める①

おはようございます。

クオリアWEB担当の浦本です。


 


昨今は「選択肢過剰の時代」、「ものあまりの時代」などと呼ばれています。


同じようなものがたくさんあり、お客様は選択肢が多すぎて選べないのです。


会社・企業からすれば、選ばれることが難しいということですね。


 


選ばれにくい、売れにくいからといって、


広いマーケットを求めたりしていませんか?


今回はターゲットを絞る必要性についてお伝えします。


 


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第38回メルマガテーマ:「ターゲットを決める①」


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「ターゲットを決める」とは、


「あなたの商品やサービスを提供したいお客様を決める」ことです。


  


なぜ、ターゲットを決める必要があるのか?


 


「ターゲットを決めることで、逆にお客様が減ったりしないの?


できれば、たくさんの人に買ってもらいたいし!」


と思う方もいらっしゃるかもしれません。


 


ターゲットを決めないとどうなるのか?を考えることで見えてきます。


 


「全ての人に買ってもらいたい」


と思っても、実現するのは不可能です。


 


年齢、性別、職業、悩みなど、様々な条件で


お客様の趣味趣向、価値観、常識などは、


ガラッと変わってしまうからです。


 


あの人この人と見境なく集客や営業


することになれば、その形は非常に漠然としたものになります。


お客様の心に響くような商品やサービスは提供できないのです。


その先に待っているのは


「お客様が来てくれなくて、潰れる」か


「価格を下げて、お客様に来てもらう」の


二択です。


 


ターゲットを決めると
ビジネスは加速します!



 


付き合うべきお客様が明確になるからです。


ターゲットに合わないお客様と付き合う必要がないため、


集客や営業に迷いがなくなります。



 


「誰に」売りたいのかを明確にして、


その「誰か」に対してアプローチをしていく必要があるのです。


  


ターゲットを決めることはビジネスの出発点。


あなたの理想とする顧客像を発見することは、


ビジネスを推進して利益を生む原動力となるのです。 

 




経営コンサルタント渡邉拓久による 「渡邉視点」


 


今回のテーマ「ターゲットを決める」はいかがでしたか?


その必要性は充分理解して頂けたかと思います。


 


ターゲットを絞った効果は?


 


当然、仮説どおりのターゲット客に選ばれるわけですが


意外にも予想をしていないお客様に響くケースも多いわけです。


 


有名な話では、アップル社がiphoneを発売した時、


ホームボタン1つとタッチパネルだけで全ての操作が完了する簡単さと


直感的で分かりやすい操作仕様。かつシンプルなデザインで、予想外に


高年齢層に受けたということや、グリコが企業向けの置きお菓子


“オフィスグリコ”のターゲット層として想定していたのは


女性層だったそうですが、いざふたを開けてみたら


7割が男性だったということ。


 


商品・サービスのターゲットを絞ることは、


決して限定しているわけではなく、その予想を超えた結果を招くことも


大いにありうるわけです。


 


皆さんも、改めて自社の商品・サービスはどうなのか


見つめ直してみましょう!

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